Yaay Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Hesap Çakışması

Yaay uygulamasına giriş yaparken hem e‑posta adresimle hem de telefon numaramla hata alıyorum. Sistem, bilgilerimin daha önce bir hesaba tanımlı olduğunu söylüyor ancak bu sorunu çözebilmem için hiçbir yönlendirme veya seçenek sunulmuyor. Bu nedenle ne yeni bir hesap açabiliyorum ne de varsa eski hesabıma erişebiliyorum.

Bu problem bugün başladı ve yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Şu anda Yaay TV’de maç yayını var ve bu giriş sorunu nedeniyle yayını izleyemiyorum. Bu konuda Yaay destek ekibine e‑posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iletişime geçilmedi.

Yaay’ın, eğer daha önce açılmış bir hesabım varsa buna giriş yapabilmemi sağlamasını, eğer yoksa da kayıt olurken yaşadığım hata nedeniyle oluşan sorunu çözerek sorunsuz bir şekilde kaydolmamı sağlamasını istiyorum.