to read complaints and reviews, or file yours.Süper Live Hesaplarıma Erişim Sorunu Ve Destek Alınamaması
Süper Live uygulamasında uzun süredir kullandığım iki farklı telefon numaramla artık hesaplarıma erişemiyorum. Daha önce aynı numaralarla giriş yapabiliyor, şifreler sorunsuz şekilde geliyordu ve uygulamayı aktif olarak kullanabiliyordum. Son iki-üç aydır ise uygulamayı ne yükleyebiliyorum ne de giriş yapabiliyorum. Hesap açmaya veya giriş yapmaya çalıştığımda genellikle “ağa bağlanılamadı” hatası alıyorum, bazen de numaralarımın daha önce kullanıldığı belirtiliyor.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir internet ağı kullanmayı ve iki farklı telefon numaramı denemeyi defalarca denedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Uygulamaya erişemediğim için destek ekibiyle de iletişime geçemiyorum. Ayrıca, uygulamada daha önce vıp kullanıcıydım, yüksek puanım vardı ve hiçbir ceza ya da uyarı almadım. Uygulamada hediye göndermek için zaman zaman ödeme de yapmıştım.
Numaralarımın tekrar kullanılmasını, eski hesaplarıma erişimimin sağlanmasını ve uygulamayı yeniden indirebilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Superlive uygulamasındaki eski hesaplarıma erişemiyorum. Aynı telefon numarası ve bilgilerle giriş yapmaya çalıştığımda “Bu bilgiler daha önce kullanılmış” şeklinde hata alıyorum. Cep telefonu ile doğrulama kodunu girince ise hesap açılacak gibi oluyor fakat tekrar kapanıyor ve “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı veriyor. Bu sorun her giriş denememde tekrarlanıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kullanıcı adım: [email protected]. Hesaplarıma erişemediğim için uygulamada yaptığım toplam 200.000 koyun tutarındaki ödemelerimden de mağdur oldum. Elimde tüm ödeme makbuzları ve işlem numaraları mevcut, talep edilirse sunabilirim. Sorunumun acilen çözülmesini, ya hesaplarımın tekrar açılmasını ya da yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
