to read complaints and reviews, or file yours.Xtv Ultra Muhatap Bulamıyorum
Xtv Ultra Premium üyeliğim var, ancak giriş bilgilerimi bilmediğim için uygulamayı hem Android TV’de hem de Android telefonumda kullanamıyorum. Giriş bilgilerimin (M3U oynatma listesi URL’si, sunucu adresi, kullanıcı adı ve şifrem) mail adresime gönderilmesini talep ettim ve destek hattı formunu doldurup göndermek istedim. Ancak formu gönderdiğimde sürekli “gönderim sırasında bir hata oldu” uyarısı alıyorum ve bu yüzden muhatap bulamıyorum.
Üyeliğimi 14 Haziran 2025 saat 14:30’da başlattım ve Google Play üzerinden yıllık 879,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: gpa. 3342-7732-3912-99533.0. Elimde ödeme dekontum da mevcut.
Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, sadece şifre sıfırlama maili geldi fakat bu maile geç dönüş yapıldığı için şifre sıfırlama bağlantısı geçersiz oldu ve sorunum çözülmedi.
Acilen giriş bilgilerimin mail adresime gönderilmesini, sorunumun çözülmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
