to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ambalajda Bozuk Çikolata İle Sağlık Ve Güven Endişesi Yaşadım
16.12.2025 tarihinde saat 17.02 civarında Van Zambak şubesindeki A101 marketten Xroll sütlü çikolata kaplı Hindistan cevizi mini bar 20’li ürün aldım. Paketi açtığımda çikolatalardan birinin ağzının açık olduğunu ve buna bağlı olarak bozulma yaşandığını fark ettim.
Kapalı ambalajlı ve tek tek paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven sarsıcı oldu. Şu ana kadar ürünü mağazaya geri götürmedim, herhangi bir çalışanla da görüşme yapmadım.
A101’den, yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Mümkünse bir özür paketi ile mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
Xroll sütlü çikolata kaplı Hindistan cevizi mini bar 20’li ürünü 16.12.2025 tarihinde saat 17.02 civarında Van Zambak şubesindeki A101 marketten satın aldım. Eve geldiğimde paketlerden birinin açık olduğunu ve bozulma olduğunu fark ettim. Ürün kapalı ambalajda olması gerekirken bu şekilde bozulmuş olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Ürünün fişi hâlâ bende bulunuyor. A101’in kendi sayfası üzerinden durumu yazılı olarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gitmedim çünkü 5 gün geçtiği için iade alamayacağımı biliyorum, buna rağmen yaşadığım durumun ciddiye alınmasını ve incelenmesini istiyorum.
Hem Xroll markasından hem de ilgili marketten, bu bozulmuş ve ambalajı açılmış ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özür niteliğinde bir jest/özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin üretim ve paketleme kontrollerinin de gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
