Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Xrades
  • Xrades’ta Sebepsiz Geri Gönderim Ve Bilgilendirme Eksikliği
ID:35713646

Xrades’ta Sebepsiz Geri Gönderim Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yağız
Xrades
12 Nisan 14:45
91

Xrades’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek bir mouse pad siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra 10 Nisan tarihinde İstanbul’a kadar getirildi, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden kargo hareketlerinde mouse pad’in şirkete geri iade edildiği görünüyor. Ürün bana hiç teslim edilmedi ve bir haftadır elime ulaşmadı.

Sonrasında firma, ödemiş olduğum tutarı hesabıma geri iade etti; fakat ben hem siparişimin sebepsiz yere geri gönderilmesinden hem de bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünümü sorunsuz şekilde teslim almayı beklerken, keyfi bir geri gönderim ve sonradan para iadesi ile karşılaşmak güvenimi sarstı.

Xrades’ten, bu tür sipariş iptali ve geri gönderim işlemlerinde müşteriye açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaybı Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi

profile
Kutay
Xrades
02 Şubat 17:39
1.094

23 Ocak tarihinde xrades adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden #1273 numaralı siparişle 2 adet mouse pad satın aldım. Toplamda 1300 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Tarafıma mail yoluyla herhangi...

kargo-kaybi-ve-yanitsiz-iletisim-nedeniyle-siparis-teslim-edilmedi-1.jpg
1 Yorum

Tekrarlanan Kargo Ücretleri Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Özgür
Xrades
09 Ocak 16:14
1.364

Xrades internet sitesi üzerinden mouse pad satın aldım. 1035 numaralı siparişim için ürünü alırken 100 TL kargo ücreti ödedim. Üründe memnun kalmadığım için değişim talep ettiğimde, hem ürünü geri göndermem hem de yenisinin bana gönderilmesi için toplamda 200 TL daha kargo ücreti talep edildi. Ürünü...

Tekrarlanan Kargo Ücretleri Ve Ücretsiz Değişim Talebi
tekrarlanan-kargo-ucretleri-ve-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg
tekrarlanan-kargo-ucretleri-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Trendyol'da Kargo Gecikmesi Ve Destekten Yanıt Almama

profile
Elif
hediyeconcepti
05 Ocak 10:33
783

Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz