Xprime Siparişimi İptal Etmek İstiyorum

24 Eylül Tarihinde xprime King oyuncu koltuğu siparişi verdim. Aniden paraya ihtiyacım olacağını öğrendim ve siparişi iptal etmek için 27 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım. İptal nedenini belirtip siparişimin iptal edilmesini istedim. Bana iptal işlemi için ''kayıt'' oluşturulacağı ve iptal işleminin yapılıp yapılmayacağının belirli olmadığı söylendi. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum, lütfen yardımcı olun.