Xplus İptv Hesabımız Hiçbir Uyarı Yapılmadan Kapatıldı

Xplus’tan babam, kayınpederim ve kendim olmak üzere toplam 3 kullanıcı için 12 aylık iptv paketi satın aldım. Yayını televizyon üzerinden Room iptv uygulamasıyla kullanıyorduk. 01.01.2026 tarihinde, paketimizin bitimine yaklaşık 250 gün varken hesabımız hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı.

Sebep olarak da “yayın indirmişsiniz” şeklinde bir bahane öne sürüldü. İki yaşlı insan ve ben, sadece televizyon üzerinden yayın izlerken nasıl yayın indirildiği iddiasında bulunulduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Xplus ile görüştüğümde, hesabın ana sistemden kullanıcı olarak kapatıldığını ve bu konuda yapabilecek hiçbir şeylerinin olmadığını söylediler, üstelik kalan süre için iade veya çözüm talep ettiğimde tersleyici ve ilgisiz bir tutum sergilediler.

Ödemesini yaptığım 12 aylık hizmetten 250 güne yakın bir süreyi haksız yere kullanamadan mağdur bırakıldım. Kalan süreye ilişkin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından kapatılan sürenin yeniden aktif edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.