XP-Pen Tablet Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

XP-PEN firmasından 24 Ağustos 2025 tarihinde grafik tablet ve koruyucu çanta sipariş ettik.
Grafik tablet elimize ulaştı fakat koruyucu çanta Türkiye stoklarında olmadığı gerekçesiyle gönderilemedi.
Firmaya 09/09/ 2025 tarihinde mail atmanıza rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmamıştır.
XP-PEN firmasının Türkiye temsilcisi olan firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramanıza rağmen doğru düzgün bir bilgi alamadık.
Yaklaşık bir aydır elimize ulaşmayan, muhatap bulamadığımız için derdimizi anlatamadığımız ürünün para iadesinin en kısa zamanda tarafımıza yapılmasını istiyorum.