Sayın Yetkili,
Uzun yıllardır üyesi olduğum tesisiniz hakkında bu satırları yazmak benim için üzücü; ancak son dönemde yaşanan olumsuzluklar nedeniyle görüşlerimi paylaşmak zorunda hissediyorum.
Yüzme havuzu:
• Havuz, defalarca el değiştirmiş olup, bugün neredeyse bir “Aqua park” görünümüne dönüşmüş durumda.
• Bonesiz ve duş almadan havuza girilmesine izin veriliyor, herhangi bir denetim yapılmıyor. Bu durum ciddi sağlık riskleri oluşturuyor.
• Üyelerden hepatit testi talep edilmiyor; bu da bulaşıcı hastalık riski açısından büyük bir eksikliktir.
Fitness alanı:
• Salonun alt katında bulunan dairelerden gelen şikâyetler gerekçe gösterilerek önce basketbol sahası kapatıldı, ardından fitness ağırlık alanı uygunsuz ve yetersiz bir noktaya taşındı.
• Havalandırma son derece yetersiz; spor sırasında kan ter içinde kalınıyor.
• Alet sayısı yetersizdir. En çok kullanılan aletler yalnızca bir adet bulunmakta, bu da antrenman düzenini ciddi şekilde aksatmaktadır.
• Hijyen ve temizlik standartlarının oldukça düşük olduğu gözlemlenmektedir. Havlu kullanımı denetlenmemekte, aletler düzenli temizlenmemektedir.
Genel değerlendirme:
• Tesisin fiyat politikası macone gibi yüksek standartlı salonlarla aynı seviyede olmasına rağmen, hizmet kalitesi ve hijyen konusunda benzer bir kalite sunulamamaktadır.
• Eğitmenler yeterince ilgili değildir ve üyelerle ilgilenme konusunda büyük eksiklikler yaşanmaktadır.
Sonuç olarak; başlangıçta oldukça iyi bir işletme iken, bugün geldiği noktada hizmet kalitesi, hijyen ve üye memnuniyeti açısından ciddi sorunlar barındırmaktadır. Bu konularda ivedilikle önlem alınmadığı sürece, tesisin marka değerinin zarar görmeye devam edeceği kanaatindeyim.
Yeni üye olmak isteyenlerde bunları bilerek kayıt olsun lütfen.
Saygılarımla,
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar