Para Çekme Ve Yatırma İşlemlerinde Sürekli Gecikmeler Güveni Sarsıyor

Xm Global’de son aylarda para transferlerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum. 23/05/2026 tarihinde banka havalesiyle para çekim talebinde bulundum, ancak bu tutar ancak 10 gün sonra, 03/06/2026 tarihinde hesabıma geçti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kaldım ve her seferinde yalnızca “inceleme başlatıldı” cevabını aldım.

Benzer bir sıkıntıyı para yatırma işlemimde de yaşadım. Yine banka havalesiyle hesabıma yatırım yapmak istedim, parayı göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine karşın tutar metaya işlenmedi ve tekrar sadece “inceleme başlattık” şeklinde bir dönüş aldım. Üstelik bu sorunlar son birkaç aydır düzenli hale geldi, oysa daha önce aynı firmayla hiçbir problem yaşamıyor, işlemlerim gayet hızlı bir şekilde gerçekleşiyordu.

Hem para çekme hem para yatırma işlemlerimdeki bu gecikmeler, finansal planlamamı olumsuz etkiliyor ve platforma olan güvenimi sarsıyor. Müşteri ve/veya işlem referans bilgilerimle birlikte gerekli tüm dekontları iletebilirim. Bu gecikmelerin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, sistemsel sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini ve bundan sonra para yatırma/çekme süreçlerinin makul sürelerde, öngörülebilir ve şeffaf şekilde işlemesini talep ediyorum.