Xm Firmasından 65 USD Para Çekme İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Xm firmasından 23 Mayıs Cumartesi günü 65 USD tutarında para çekme işlemi yaptım. Para çekme talebimin banka havalesi ile yapılacağını ve en geç 29 Mayıs’ta hesabıma geçeceğini söylediler ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve bu konuda mağduriyet yaşamaktayım.

Durumu xm müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece “inceleme başlattık” şeklinde dönüş yapıldı, fakat somut bir sonuç ya da net bir tarih paylaşılmadı. Sürecin uzaması ve paramın hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 65 USD’lik para çekme tutarımın bir an önce banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.