XM Global'de Hesap Doğrulama Ve Erişim Sorunu

Xm Global firmasına hatırı sayılır bir para yatırdım ve hesabım hatırı sayılır bir kâr seviyesine ulaştığında, kârımın bir kısmını çekmek istediğimde maalesef bana 06.02.2024 saat 15.45'te bir e-posta geldi. Bu e-postada hesabımın doğruluğunu işaret eden evrakların istendiğini gördüm ve 10.02.2024 saat 09.00'a kadar aksiyon almam gerektiği, aksi takdirde hesabımın kapatılacağı ve oluşan kârımın silineceği söylendi. Ben de 07.02.2024'te gerekli bütün istenilen evrakları e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Bir sürü yazışma ve e-posta neticesinde kripto cüzdanımın adres kısmında ismimin olmadığını söylediler. Ben de bunu bir daha ismimin göründüğü şekilde kendilerine ilettiğim halde maalesef hiçbir şekilde kendilerinden dönüş alamıyorum ve hesabım şu an askıya alınmış durumda. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve param dahil kârımı bile çekemiyorum.