EFT İle 79.000 TL Transferim Hesabımda Görünmüyor Ve İade Talebi

Xm Global’de mt5 hesabıma para aktarmak için bugün sabah QNB hesabımdan B****** T**** alıcılı hesaba 79.000 TL EFT yaptım. İşlemim 09/09/2026 tarihli dekontta açıkça görünmesine rağmen yaklaşık 10 saattir bekliyorum, para hâlâ yatırım hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımıyor.

Xm uygulamasında transfer detaylarını girerken sistem hata verdi, bunun üzerine hemen destek ekibine mail ile ulaştım. Benden dekont ve hesap ekstresi istediler, istenen tüm belgeleri eksiksiz gönderdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, param nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ belirsiz şekilde devam ediyor. Ticket numaram 9X847V’dir.

Banka tarafında EFT işlemi başarıyla tamamlanmış görünürken, xm Global tarafında bu tutarın bir an önce mt5 hesabıma işlenmesini veya aksi durumda 79.000 TL’nin derhal gönderici hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu tutarın akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme de rica ediyorum.