BTCTURK’ten XM’ye Gönderilen 95 USDT Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

5 Kasım 2026 tarihinde saat 11.35 civarında BTCTURK hesabımdan xm hesabıma 95 USDT tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem BTCTURK tarafında başarılı olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar xm hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak xm müşteri hizmetlerine defalarca e‑posta gönderdim ve para transferi ile işleme dair tüm ekran görüntülerini ek olarak ilettim. Her seferinde yalnızca tarafınıza ulaştığım için teşekkür eden ve 24 saat içinde dönüş yapılmazsa bazı belgelerle tekrar başvurmam gerektiğini söyleyen otomatik yanıtlar aldım. İstenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ne somut bir açıklama yapıldı ne de gönderdiğim tutar xm hesabıma geçti; sadece teşekkür içerikli otomatik e‑postalarla geçiştiriliyorum.

Xm’de kayıtlı o**********@gmail.com adresli hesabıma BTCTURK’ten gönderdiğim 95 USDT’nin akıbetiyle ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını, paramın acilen xm hesabıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bu tür durumlarda müşterilerin oyalamadan, gerçekten yardımcı olan bir destek ekibiyle muhatap olmasını istiyorum.