Xm.com Akbank Hesabımdan Yatırdığım 500 USD İşlem Sonrası Hesabım Kapandı, Param İade Edilmiyor

Dilek · 2025-09-18T15:47:04+03:00

17/09/2025 tarihinde saat 02:43’te Akbank hesabımdan xm Global Forex’e banka havalesi yöntemiyle 500 USD yatırmak istedim (Dekont/Referans No: 000349362, Hesap No: 410174667). İşlem sonrası hesabım kapatıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. E-posta, canlı destek ve telefon dahil tüm iletişim kanallarını denememe rağmen geri dönüş alamadım. İlk üyeliğimde böyle bir sorun yaşadım. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak, eşimin bana soru sorması nedeniyle “üçüncü taraf karışamaz” maddesi gösterildi; ancak böyle bir durum söz konusu değildir. Paramın neden yatırılmadığına dair net bir açıklama yapılmadı ve ödeme iadesi de gerçekleşmedi. E-posta ile iade talebimi iletmeme rağmen 38 saattir hiçbir yanıt alamadım. 500 USD tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dilek

Merhaba gençler xm global firma arkadaşın parasını geri iade etmediler çok saçmalamaya başladılar müşteri temsilcisi n*** diye biri var kendini oranın saybı sanıyor arkadasın yeni açtığı üyeliği para yatırdı ve 24 saate hesabınıza geçer dediler eşide neden herkesin 3+5 dakikada hesaba gecen seninki neden 24 saat süyor diye sormasından istinaden 3 taraf karışmasından dolayı arkadaşın hesabını kapattı ve yatırdığı depozitoyu iade etmeleri lazım ve edileceğine karşılık email yolladılar ama 5 gün geçti ama daha iade etmediler çok güvendiğim bir firmaydı ama bu N*** denen müşteri temsilcisi yüzünden müşteri kaçırdıklarının farkında değiller ve bu kişi yüzünden arkadaşlarımsa aramda bozuldu ben olan biteni yazdım

Dilek

Ana paramın iadesini ne zaman yapmayı düşünüyorsunuz iletişime geçin diyorsunuz iletişime geçiyorum ama hala araştırılıyor diyor sizin gibi bir kurumsal firmanın 20+25 gündür çözemedinizmi yoksa isinizemi gelmiyor lütfen 500$ mi geri iade edin ne web sayfasından ne de uygulamadan giriş yapamıyorum engellediğiniz için ve çekim talebini oluşturamıyorum bu mudur kurumsallığınız merak ettim ve gerekirse denetleme kurulun fsc emailini bulup onlara email göndereceğim 20+25 günde çözümlenemeyen nedir