Teslim Edilmemiş Bulaşık Makinesi, Kargo Süreci Sürekli Gecikiyor

16.06.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126061621828923, kargo takip numaram ise 5344****54’tür. Ürün birgündexl kargo firmasıyla kargoya verildi ve sistemde iki kez “dağıtıma çıktı, teslim edilecek” şeklinde görünüyor olmasına rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.

Kargo firmasıyla her aradığımda “gün içerisinde teslim edilecek” deniyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor ve adeta oyalanıyorum. Denizli XL şubesinden, yetkili kişi olarak belirtilen Y**** E*** K**** ve kurye M****** S*********** üzerinden teslimat gözükmesine rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de aradığımda yardımcı olacaklarını söylüyorlar fakat somut bir çözüm sunulmadan sadece geçiştirilip bekletiliyorum.

Günlerdir mağduriyet yaşamaktayım ve satın aldığım bulaşık makinesinin bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.