Klimam 13 Gün Kargo Bekliyor, Teslimat Sözleri Boş

9 Haziran’da A101 üzerinden Teka 18.000 BTU klima siparişi verdim. A101 ürünü kısa sürede XL Kargo’ya teslim etmesine rağmen, bugün 22 Haziran olmasına karşın klima hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bir günlük kargo denilen hizmette, ürünüm şu anda yaklaşık 13 gündür kargo aşamasında bekliyor.

Bu süreçte XL Kargo’yu en az 5 kez aradım, her seferinde özellikle 20 Haziran tarihinde kesinlikle teslim edileceği söylendi ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi. Adana sıcağında yaklaşık 15 gündür klimamı bekliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.