Xiaomi Yedek Parça Tedarik Sorunu

Mersin Sayapark AVM de bulunan Xiaomi'nin kendi mağazasından Mi Vacuum Cleaner mini ürününü mağazamda kullanmak üzere satın aldım. Yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra uç fırça kısmında kırılma oldu. Aldığımız yere götürdüğümüzde bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını garantiye girmediği söylendi. Xiaomi gibi bir şirketin Mersin'de yetkili servisi ne yazık ki yok. Yetkili servisi aradığımızda ise yedek parça temini yapamadıklarını, ürünü İstanbul'a göndermemizi ve duruma göre parça temin edebileceklerini dile getiriyorlar. Daha yeni alınmış bir ürün kırılıyor ve Xiaomi markası bununla ilgili hiçbir kolaylık ve yardım sağlamıyor. Bu markaya verilen ücretlerin karşılığı böyle bir hizmet ve kalitede olmamalı.