Xiaomi Telefonumda Sürekli Wi-Fi Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

17.01.2026 tarihinde Teknosa’dan Xiaomi 15 Note Pro marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Wi-Fi bağlantısıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Modeme bağlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra telefonun Wi-Fi bağlantısı kendiliğinden kopuyor, tekrar bağlanıyorum ama kısa süre içinde yine aynı kesinti yaşanıyor.

Daha önce uzun süre Huawei 30 Lite kullandım ve aynı modemi, aynı interneti kullanmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. İnternetten araştırdığımda da birçok Xiaomi kullanıcılarının benzer Wi-Fi problemi yaşadığını gördüm. Eğer bu şekilde Wi-Fi kullanamayacaksak, bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bana kayda değer, işe yarar bir çözüm sunulmadı, yeterince yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Telefonu yeni almama rağmen temel bir özelliğini sağlıklı kullanamıyorum.

Yaşadığım Wi-Fi bağlantı sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. İhtiyaçlarımı ve beklentilerimi karşılamayan bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesini ve mağaza/marka tarafından gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.