Xiaomi Türkiye'den Alınan Ürünün Para İadesi 1 Ayı Aşkın Süredir Yapılmıyor

3 Eylül’de Xiaomi Türkiye resmi internet sitesinden aldığım Mi Pad 7 model ürünü iade için gönderdim ve iadesi 8 Eylül’de onaylandı. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 14 gün içinde hesabıma yatırılması gereken 14.400 TL’lik para iadesi hala yapılmadı. Sipariş numaram: 5250**********92.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde işlemin hızlandırılması için ilgili birimlere bilgi verileceği söylendi, ancak herhangi bir sonuç alamadım. İade işlemiyle ilgili elimde onay belgelerim de mevcut.

Bu süreçte çok aşırı mağdur oldum ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Eğer bu sorun acilen çözülmezse, şikayet edebileceğim her yere başvuracağımı, tüm yakınlarıma buradan alışveriş yapmamalarını söyleyeceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

Yasal süre dolmasına rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 14.400 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.