Xiaomi Süpürgem Bozuldu Teknik Servis Para İstiyor

Şubat 2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Xiaomi mop Essential 2 in 1 ürünün durduk yere arıza vermesinden dolayı almış olduğum Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm. Tarafıma ithalatçı firma garantisinin devam ettiğini ve gerekli işlemlerin yapılması için cihazın bırakılmasını söylendi ürünü kendilerine teslim ettim. Daha sonra Evofone ithalatçı firma tarafından aranarak ithalatçı garantisinin kendilerinin olmadığını ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Vatanla tekrar iletişime geçerek yanlış ithalatçı firmaya ürünün gönderildiği fark edildi. Yaklaşık 1 hafta sonra ise ouno servis tarafından ürün kullanıcı hatası diyerek ana kart arızası söylenerek 3.804 lira onarım bedeli tarafımdan istendi. Ana kart arızasının kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum. Kırık dökük parçalanma olsa kullanıcı hatası olduğunu anlayacağım ancak ana kart arızası için böyle bir bedel tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim