to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Saatim Serviste Kayboldu Bilgi Alamıyorum
18.10.2025 tarihinde Xiaomi Watch s1 Active Moon White model akıllı saatimi, şarjı tamamen bittikten sonra tekrar açılmaması nedeniyle Levent Metrocity Xiaomi yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Servis formunda yer alan telefon numarasını defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Xiaomi müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat bu kanaldan da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Cihazım yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak ve servis sürecinde hiçbir muhatap bulamamak beni çok mağdur etti. Yasal sürenin aşılması nedeniyle ücret iadesi veya yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri arıyor servis tarafından işlemler devam ediyormuş diye sözde bilgi veriyor, Teknik servis WhatsApp dan mesaj yazıyor "cihaz üst model ile değişimi sağlanacaktır cihaz şu an stoklarda görünmemektedir, yeni ürün geldiğinde bilgi verilecektir. Yazdığım mesajlara da cevap yazmıyorlar kimsenin birbirinden haberi yok sonuç alamıyorum.
