Xiaomi S10T Akıllı Süpürge Su Tankı Çatlaması Ve Haritalama Sorunu Garanti Talebi

Xiaomi S10T akıllı süpürgeyi 22 Kasım tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Cihaz daha 50 gün olmadan su haznesinin bulunduğu kısımda çatlaklar oluştu ve bu çatlaklar nedeniyle ürün su akıtmaya başladı. Süpürgede ayrıca haritalama ile ilgili de sorun yaşıyorum; cihaz çamaşırlık ve vantilatör ayaklarını düzgün şekilde algılamıyor, bu alanlara defalarca inip çıkıyor ve oluşan çatlakların da bu durum nedeniyle meydana geldiğini düşünüyorum.

Geçen hafta yerde oluşan sudan durumu fark edip ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve yaklaşık 10.000 TL’lik cihaza 3.000 TL civarında masraf çıkardı. Ürün şu an hâlâ serviste, teslim almadım. Cihazın faturası mevcut ve ben bu sorunun normal ve özenli kullanımda, bu kadar kısa sürede kullanıcı kaynaklı olmayacağını düşünüyorum.

Garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün ayıplı olduğu kabul edilmesini ve ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.