to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde İstanbul Akasya Xiaomi mağazasından aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop2 Ultra Black model robot süpürgeyi, “tekerlekler havada” uyarısı verdiği için 1138746232 gönderim numarası ile Xiaomi esc Exclusive Service Center İstanbul Levent servisine gönderdim. Cihazı özellikle kendi mağazasından ve servisine güvenerek tercih etmiştim. Ancak cihazım servise ulaştıktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; defalarca WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak yalnızca bir kez dönüş alabildim. Cihazın servise ulaşıp ulaşmadığı bilgisini bile ben aramadan öğrenemedim.
14.10.2025 tarihinde babamı arayarak tekerlekte problem olduğunu ve yedek parça beklediklerini ilettiler. O günden bugüne kadar, aradan 55 gün geçmesine rağmen cihazımız hala teslim edilmedi ve her sorduğumuzda sadece “tekerlek bekleniyor” cevabını alıyoruz. Ücretli onarım talebinde bulundum, 2500 TL ücret istendi fakat henüz ödeme yapmadım çünkü cihazın onarılıp teslim edilmesini bekliyorum.
Ailem bu cihazı temizlikte zorlandığı için kullanıyordu ve süpürgenin bu kadar uzun süre serviste kalması günlük yaşantımızda ciddi mağduriyet yarattı. Xiaomi markasına ve kendi servislerine güvenerek tercih ettiğim bu üründe, satış sonrası hizmetlerin bu kadar yavaş ve ilgisiz olmasından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Cihazımın acilen sağlam bir şekilde onarılarak teslim edilmesini ya da yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Satış sonrası hizmetlerde yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
07.04.2024 tarihinde İnegöl Media Markt’tan aldığım Xiaomi Robot Vacuum s10 model robot süpürgem 17.09.2025 tarihinde tekerlek arızası verdi. Cihaz çalışıyor ancak ilerlemiyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve kutusu dahil tüm belgeleri elimde mevcut. Arızanın giderilmesi için iki gündür Xiaomi Mie...
19.03.2024 tarihinde Trendyol.com’daki Trendyol mağazasından Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürge satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 13 Mayıs 2025’ten bu yana cihazda temizlik yapmama, hata verme, kendi kendine duvara çarpma, sensör hatası, donma ve takılma gibi sorunla...
Xiaomi Vacum Pro 2 model robot süpürgem, vakum ve paspas yapmadığı için 08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Mieko İstanbul teknik servisine gönderdim. İlk olarak Evofone teknik serviste sadece filtreler değiştirilip 2500 TL ücret alındı ve başka bir arıza olmadığı söylendi. Ancak paspas modunun ...
Xiaomi Mi Robot Vakum 2 Pro robot süpürge aldım. 26 Kasım 2024 tarihine kadar garantim devam etmektedir. Daha önce cihazımın çok ses yapmasından ve iyi süpürmemesinden dolayı Antalya Evofone yetkili servisine cihazımı yolladım. Cihazımın bakımı yapıldı ve yetkili servis formunda yapılanlar açıkça ya...
27 Eylül 2025 tarihinde Vadi İstanbul Xiaomi mağazasından İstanbul Kasabı Gıda Ürünleri adına Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro D102GL model robot süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda mop ve yan fırçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, internetten sipariş v...
Yorumlar