to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi Note 14'te Kronik Donma Sorunu ve Tekrarlayan Mağduriyet
Redmi Note 14 model telefonumu 31 Ekim'de İzmir Bornova Turkcell bayisinden aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra, bildirim ekranını aşağıya indirdiğimde yaklaşık 30-40 saniye süren donma sorunu yaşamaya başladım. Aynı modeli kullanan kardeşimde bu sorun yok, ancak bende sürekli tekrar ediyor.
Daha önce de aynı modelde benzer bir sorun yaşadım ve cihazı KVK İzmir Çankaya Konak servisine teslim ettim. 1 ay boyunca mağdur oldum, sonunda cihaz değişimi yapıldı ve yeni cihaz gönderildi. Ancak, yeni cihazda da aynı problem devam ediyor. Cihazım 2 yıl garantili ve 1 yıl kaskolu olmasına rağmen, bu kronik sorun nedeniyle tekrar mağduriyet yaşıyorum.
Cihaz değişimi ya da içi açılmadan tamir ve bu süreçte bana yedek telefon sağlanmasını talep ediyorum. Zaman kaybı yaşamak ve tekrar uzun süre telefonsuz kalmak istemiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Xiaomi Redmi Note 14 cihazımı aldığım ilk günden beri bildirim ekranını aşağı indirdiğimde telefon anlık olarak kilitlenip kalıyor, takılmalar yaşıyorum. Aynı şekilde uygulamalarda da sık sık donma ve kasma problemi oluyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle cihazım KVK’ya gitti, değişim yapıldı ve tarafıma sıfır cihaz verildi ancak aynı problem yeni cihazda da aynen devam ediyor. Yetkili serviste yazılım güncellemesi de yapıldı fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı, sorun çözülmedi.
Defalarca uğraşmama ve sıfır cihaz değişimi ile yazılım müdahalesine rağmen aynı problemi yaşadığım için artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Redmi Note 14 cihazımın iadesinin alınarak ücret iadesi ya da farklı sorunsuz bir model ile değişim talep ediyorum.
Kimse ilgilenmiyor
