Xiaomi Pro 2 Robot Süpürge Şarj Soketi Arızası

08.08.2022 tarihinde Trendyol üzerinden E**** İ******* satıcısından Xiaomi Robot Pro 2 süpürge aldık. Şarj soketinde sorun olduğunu ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bizden 1350 TL ücret istendi, göndermediğimiz takdirde işlem yapmadan geri göndereceklerini söylediler. Bize prizden ya da elektrik kesintisinden olabileceği söylendi. Böyle bir şey söz konusu değil; 2 seneye yakındır aynı prizde takılı, herhangi bir problem olmadı. Şimdi mi sorun olacak? Elektrik kesintisi olmayan bir yerde yaşıyoruz. Ne Trendyol ne de Xiaomi, ne de aldığınız firmadan destek görmedik. Garanti neden var? Üstelik Trendyol, garanti süresini uzatmak için ücret ödeyerek garanti süresini uzatmayı teklif etti. O zaman ne anlamı var garantinin ve 2 yılda bir cihaz bozulacaksa biz neden alıyoruz? Trendyol ve Xiaomi'ye güvenip almıştık. E**** Bilişim'e mecburen ücreti gönderdik. Bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.