to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Media Markt'tan Xiaomi Humidifier 2 Lite EU cihaz aldım. Çok fazla gürültülü çalıştığı için ve garantisi de devam ettiği için Media Markt'a tekrar götürdüm onlarda Genpa'ya gönderdiler. 20 iş günü geçtikten sonra cihaz için hala yedek parça beklendiğinin belirtilmesi üzerine bir müşteri olarak ve özellikle kış aylarında kullanılan ve odayı nemlendiren cihaz için para iadesi veya ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesi talebinde bulundum. (Bu cihazı kızımın odasında kullanıyorum. Genpa Galiba kış bittikten sora cihaza ihtiyacım kalmayınca problemimi çözecekler.) Genpa müşteri hizmetleri talebimi yetkili departmana ilettiğini ve dönüş olacağını söyledi. 5 iş günü geçmesine rağmen dönüş olmadı. Ben tekrar arayıp talebimi yineledim aynı cevapları tekrar aldım. Son olarak bugün yani 30 iş günü sonunda yasal süreyi 10 iş günü geçtikten sonra tekrar aradım ve müşteri hizmetleri aynı şekilde robotik bir şekilde çözüm üretemeyerek aynı şeyleri tekrarladı. Yetkili birimlerin Xiaomi ile 10 iş günüdür iletişim kurmaya çalıştığını iletişim kurup cevabı bana ileteceklerini söyledi. İnsanla dalga geçer gibi 10 iş günü 2 haftaya tekabül ediyor. Bir görüşme sağlayıp beni mağdur eden Genpa dumanla haberleşse bile daha çabuk aksiyon alırlardı. Kesinlikle müşterilerini oyalıyorlar. Çok zor bir talepte bulunmayarak tüketici hakkım olarak bir talebimi bile gerçekleştiremediler. Çok yazık sözde garantili bir ürün.
Media Markt'tan 1 yıl önce Xiaomi Smart Humidifier 2 Hava Nemlendirici aldım, birkaç ay önce sesi çalışmaya başladığı için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü faturasıyla birlikte Samsun Evofone Teknik Servisine göndermemi söylediler. Ben de gönderdim. Beni Samsun Evofone'den arayıp fat...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Humidifier 2 hava nemlendiricisi, ilk aldığımda sessiz çalışırken son iki haftadır çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Cihazı düzenli olarak temizlememe ve farklı ortamlarda denememe rağmen sorun her yerde aynı şekilde devam ediy...
Xiaomi Smart Humidifier 2 cihazını çocuğum için 12.01.2025 tarihinde satın aldım ve cihaz bir hafta içinde bozuldu. Toplam 4.5 litre su alırken, 3 litre su doluyken 'su yok' deyip kapandı. Daha sonra 1-2 litre varken de aynı hatayı verip kapandı. Gece kendi kendine bu uyarıyı verip kapandığı için ve...
Media Markt tan Xiaomi oda nemlendirici aldım bin pişman oldum 2 ay kullandım arızalandı servise gitti tamir edildi diye geldi performansı 1/4 oranına düşmüş tekrar gönderdim servis test edildi arıza bulunamadı diye geri gönderdi pişman olursunuz. Değişim talep ettim kabul edilmedi iade etmek istedi...
16/12/2024 tarihinde Kayseri Tuna Life Center'da yer alan Xiaomi Mağazası (Mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi)nden "Xiaomi Smart Evaporative Humidifier" hava temizleyicisi aldım. Yaklaşık 6 aydır filtresini arıyorum, ancak bulamıyorum. Servis ve mağazadan hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım. ...
Yorumlar