to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında mi.com üzerinden satın aldığım, garanti süresi devam eden orijinal Xiaomi 120w hızlı şarj setim Eylül ayında arızalandı. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana yönlendirilen Mieko Elektronik Teknik Servis’e (Sarıyer/İstanbul) ürünü 25 Eylül’de kargo ile gönderdim. Kargo sisteminde 26 Eylül’de teslim edildiği görünüyor.
Yasal olarak tanınan 21 günlük tamir süresi geçmesine rağmen cihazım tamir edilmedi. Servise telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, Xiaomi müşteri hizmetleri ise servisten habersiz ve süreci takip etmiyor. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 25 Ekim’de, yasal sürenin dolduğu gün cihazın değişimini talep ettim. Müşteri hizmetleri bana 3 gün içinde dönüş yapılacağını söyledi fakat bugün 3 Kasım ve hâlâ herhangi bir cevap alamadım. Son olarak 30 Ekim 2025’te telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine “bekleyin” yanıtı aldım ve ne kadar daha beklemem gerektiğiyle ilgili bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık 3-5 aydır şarj setimi kullanamıyorum ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Sipariş numaram: 5250**********9101. Müşteri hizmetleri kayıtlarım sistemde görünüyor.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Hem servis hem de müşteri hizmetleri sürecinin bu kadar ilgisiz ve yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Mart 2025’te mi.com’dan satın aldığım Xiaomi 15 Ultra model telefonum, temmuz ayından itibaren ara ara şarj almama ve çeşitli teknik sorunlar göstermeye başladı. Cihazımın değişimini ısrarla talep etmeme rağmen, teknik servis tarafından sadece parça değişimi yapılabileceği, değişim isterseniz cihazı...
Xiaomi Note 11 Pro telefonum şarj olmuyordu alalı 1 yıl olmadı daha. Kargo süreci beklemeyelim diye servise elden teslim ettik. 27.09.2023 tarihinde teslim ettik. Ama birkaç defa ne durumda diye aradığımızda ilk merkeze gönderdik parça bekleniyor dediler 1 hafta sonra tekrar aradığımda halen parça b...
Xiaomi'den telefon aldık. İlk aldığımızdan beri konuşma sırasında sorunlar yaşadık, şebeke kaynaklı olduğunu düşünüp sorun etmedik. En son şarj almamaya başlayınca servise göndermek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip verdikleri bilgiler doğrultusunda teknik servise gönderdik. Bir hafta geçm...
6 Eylül 2025 tarihinde, garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 10 model telefonumu İstanbul Sarıyer’deki yetkili servise gönderdim. Cihazımın hoparlörü bozuktu ve şarj almıyordu, başka hiçbir sorunu yoktu. Servise gönderdiğimde başta telefonumun tamiri reddedildi, uzun uğraşlar sonucu geçen hafta ta...
Yorumlar