to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2024 tarihinde arkadaşımın hâlihazırda kullandığı marka ve modelden 2 adet bluetooth kulaklık siparişi verdim. 25.10.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Paketten çıkan kulaklıkları, kullanma kılavuzundaki talimatlara göre telefonuma bağlamaya çalışmama rağmen her ikisi de bağlanmadı. Telefonunda sorun olabilir. Düşüncesiyle başka telefonlarda denedim, onlara da bağlanmadı. Arkadaşımın kullandığı aynı marka ve model olan kulaklığı telefonuma bağlamaya çalıştığımda ise sorunsuz bir şekilde bağlandı. Bunun üzerine cihazların bozuk olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum. 26.10.2024 tarihinde ürünleri MNG Kargo takip no: 965413393143 ile iade için geri gönderdim. Kargo takibinde 28.10.2024 tarihinde ürünlerin satıcıya teslim edildiği görülmektedir. 7 iş günü geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bunun üzerine ben 07.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde görevli arkadaş, ücret iadesi için gerekli işlemleri başlattığını ve ücretin 1-8 iş günü içerisinde iade edileceğini beyan etti. 11.11.2024 tarihinde telefonuma, "önemli bilgilendirme! Firmamıza iletmiş olduğunuz 17632351 numaralı talebinizin çözümü için ihtiyaç duyulan bilgiler üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiş olup, söz konusu bilgileri ilgili e-postayı yanıtlayarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla A101- Yem Mağazacılık mersis numarası: 0-9480-4237-6200016 iletişim: 0850 808 2 101 web sitesi: www.a101.com.tr b016" mesajı geldi. Mailimi kontrol ettiğimde satıcıdan bana gelen bir mail olmadığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görevli arkadaş, önce ürünün kendilerine henüz ulaşmadığını belirtmesi üzerine sipariş numarasını ve kargo takip numarasını iletmem üzerine tekrar kontrol sağladığımda ürünlerin açılmış olduğu ve tekrar satışa uygun olmadığı için iptal talebimin olumsuz olarak değerlendirildiği söylendi. Ürünleri çalışmadığı için iade etmek istediğimi söylediğimde servis raporu olması gerektiği söyleniyor.
Bunun üzerine cihazın garanti belgesindeki numaraları aradığımda sürekli başka servise, o servis başka servise aktarıp duruyor. Cihazın hangi servis kapsamında olduğunu bulamadım. Satıcı ile hemen hemen her gün iletişime geçiyorum; ya ücreti iade edin ya da ürünleri geri yollayın diyorum. İsteğinizi ilgili birime ilettim diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Firma, ayıplı ürün satarak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.10.2024 tarihinde Xiaomi web sitesinde Redmi Buds 6 Lite beyaz bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma 01.11.2024 tarihinde ulaştı. Kendi kullandığım cihaz dahil 3 farklı marka cihazda kulaklık kurulumunu yapmaya çalışmama rağmen hiçbir cihazda kurulum gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı gün ...
Turkcell pasaj uygulamasından bu urunu 320 TL'ye indirimli olarak satin aldım. 1- ürün 4 gün sonra elime ulaştı 2- Urunu açın da telefona bağlanmadı. Kulaklıklar da sürekli yanıp sonen ışıklar vardı. Sarja taktim 2 saat sarja taktik doldu resetlemeye çalıştım olmadı. Kutuda iken iki kulaklığın ışığı...
14.08.2023 tarihinde www.mi.com adresinden Buds 3 bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklık 17.08.2023 tarihinde elime ulaştı fakat arızalı olarak geldi. Sağ kulaklık hiçbir şekilde telefona bağlanmıyordu. İnternetten araştırma yapınca bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Bende 17. 08.2023 tarihinde ...
Merhaba yaklaşık iki yıl önce Xiaomi'nin resmi sitesi üzerinden earphones 2 basic model bluetooth kulaklık satın aldım. 2 yıl kadar kullandım, fakat garantisi bitmeye yakın kulaklığın biri çalışmadı ve çağrı merkezini aradım. Önce beni Genpa servisine yönlendirdi. Genpa, bu ürüne bakmadıklarını söyl...
27.04.2024 tarihinde Marmara Park Mi Store mağazasına 13.05.2023 tarihinde satın aldığım bluetooth kulaklık için servis talebiyle gittim. Kulaklığımın sol tekinin şarjı tam olarak dolmuyor ve kullanmaya başladığımda da kısa süre içerisinde bitiyor. Bana bir arıza kayıt formu verdiler ve 21 iş günü i...
Yorumlar