Xiaomi Air Fryer'da Kırık Parça İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti

Xiaomi'den aldığım Air Fryer'ı elimden düşürüp dış kabuğunu çatlattım. Bu durum garanti kapsamı dışında olduğu için, Xiaomi'nin Evofone firmasına yazılı ve resimli olarak başvurarak yaklaşık bir fiyat bilgisi rica ettim. Ancak müşteriyle konuşup dert anlatma seçeneği yok, sadece yazışma yoluyla iletişim kurulabiliyor ve müşteriyi ciddiye almıyorlar. Firma, ısrarla ürünü göndermemi istedi. Ben ise fiyat işime gelirse ürünü göndereceğimi belirtmeme rağmen ısrar devam etti. Kısacası, bu firmadan ürün alırken veya bu markayı tercih etmeyi düşünüyorsanız, hizmet sonrası süreçte büyük sıkıntılar yaşayabilirsiniz.