to read complaints and reviews, or file yours.Wi‑Fi Arızası İçin Haksız Sıvı Teması İddiası Ve 13.000 TL Ücret Talebi
28.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Tarsus Tarsu AVM şubesinden Xiaomi Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. Cihazın Wi‑Fi özelliği yaklaşık iki hafta önce çalışmamaya başladı ve bu nedenle telefonu 19 Ağustos'ta Evofone Kağıthane teknik servisine teslim ettim.
Servisten bana, cihazda Wi‑Fi entegre sorunu olduğu ve bunun sözde sıvı teması nedeniyle oluştuğu yönünde bir rapor verildi. Altı aylık bir cihaz için ana kart değişimi gerektiği, bunun için de 13.000 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi. Telefonu ilk günden bu yana son derece özenli kullandım, cihazda hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmadı ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, gönderdiğim görselde de cihazın iç aksamının açıldığını ve hasarlı bir şekilde olduğunu görmekteyim.
Kayıt altında olması için servis kayıt numarasını da buraya eklemek istiyorum: 134851. Garanti kapsamındaki bir üründe, gerçekçi bulmadığım bir sıvı teması gerekçesiyle bu kadar yüksek bedelli bir ana kart değişimi çıkarılmasını ve Wi‑Fi arızasının garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini mağduriyet olarak görüyorum.
Cihazımın garanti kapsamında, tarafıma sıvı temasını kanıtlayıcı objektif ve detaylı bir rapor sunulmadığı sürece Wi‑Fi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Haksız ve yersiz olduğunu düşündüğüm 13.000 TL tutarındaki ücret talebinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
28.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Redmi Note 15 model cep telefonu satın aldım. Cihazın Wi‑Fi özelliği yaklaşık iki hafta önce aniden çalışmamaya başladı ve bu nedenle telefonu 19 Ağustos’ta Evofone Kağıthane teknik servisine teslim ettim.
Servis incelemesi sonucunda tarafıma, cihazda Wi‑Fi entegre sorunu olduğu ve bunun sözde sıvı teması kaynaklı olduğu yönünde bir rapor verildi. Bu rapora dayanarak, sadece 6 aylık olan cihaz için ana kart değişimi adı altında 13.000 TL ücret talep edildi. Telefonu ilk günden bu yana son derece özenli kullandım, hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmadı, bu nedenle belirtilen sıvı teması iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürecin kayıt altında olması için servis kayıt numarasının 134851 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Garanti kapsamındaki bir ürüne, gerçekçi bulmadığım bir sıvı teması gerekçesiyle bu kadar yüksek bedelli ana kart değişimi çıkarılmasını ve Wi‑Fi arızasının garanti dışı bırakılmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Cihazımın garanti kapsamında, tarafıma sıvı temasını kanıtlayıcı objektif ve detaylı bir rapor sunulmadığı sürece Wi‑Fi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Haksız ve mesnetsiz bir şekilde talep edildiğini düşündüğüm 13.000 TL ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
