to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Arızası İçin Haksız Sıvı Teması İddiası Ve 13.000 TL Ücret Talebi
28.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. Cihazın Wi‑Fi özelliği yaklaşık iki hafta önce hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen çalışmamaya başladı ve kablosuz ağa bağlanamaz hâle geldi. Bunun üzerine telefonu 19 Ağustos’ta Evofone Kağıthane teknik servisine teslim ettim.
Servisten bana, cihazda Wi‑Fi entegre sorunu olduğu ve bunun da sözde sıvı temasından ve iç kısımda korozyon oluşumundan kaynaklandığı yönünde bir rapor sunuldu. Yalnızca 6 aylık olan cihaz için ana kart değişimi gerektiği, bu işlem için de 13.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ancak telefonu ilk günden bu yana son derece özenli kullandım; cihazın hiçbir aşamasında sıvı temasına yol açacak bir durum yaşanmadı ve bu sıvı teması ile korozyon iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kayıt altında olması için servis kayıt numarasını da belirtmek istiyorum: 134851. Garanti kapsamındaki bir üründe, gerçeğe uygun bulmadığım bir sıvı teması ve korozyon gerekçesiyle bu kadar yüksek bedelli ana kart değişimi çıkarılmasını ve Wi‑Fi arızasının garanti dışı bırakılmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Cihazımın garanti kapsamında, tarafıma sıvı temasını ve korozyonu açık ve objektif biçimde kanıtlayan bir rapor sunulmadığı sürece Wi‑Fi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere talep edildiğini düşündüğüm 13.000 TL tutarındaki ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
28.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Tarsus Tarsu AVM şubesinden Xiaomi Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. Cihazın Wi‑Fi özelliği yaklaşık iki hafta önce çalışmamaya başladı ve bu nedenle telefonu 19 Ağustos’ta Evofone Kağıthane teknik servisine teslim ettim.
Servisten bana, cihazda Wi‑Fi entegre sorunu olduğu ve bunun sözde sıvı teması nedeniyle oluştuğu yönünde bir rapor verildi. Altı aylık bir cihaz için ana kart değişimi gerektiği, bunun için de 13.000 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi. Telefonu ilk günden bu yana son derece özenli kullandım, cihazda hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmadı ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, gönderdiğim görselde de cihazın iç aksamının açıldığını ve hasarlı bir şekilde olduğunu görmekteyim.
Kayıt altında olması için servis kayıt numarasını da buraya eklemek istiyorum: 134851. Garanti kapsamındaki bir üründe, gerçekçi bulmadığım bir sıvı teması gerekçesiyle bu kadar yüksek bedelli bir ana kart değişimi çıkarılmasını ve Wi‑Fi arızasının garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini mağduriyet olarak görüyorum.
Cihazımın garanti kapsamında, tarafıma sıvı temasını kanıtlayıcı objektif ve detaylı bir rapor sunulmadığı sürece Wi‑Fi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Haksız ve yersiz olduğunu düşündüğüm 13.000 TL tutarındaki ücret talebinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Wi‑Fi sorunumun sıvı teması ve korozyon iddiasıyla 13.000 TL ana kart değişimi talep edildi, ancak ben hiçbir sıvı teması olmadığını ve garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da cihaz değişimi istediğimi belirttim. Servisten ve Xiaomi'den henüz bir geri dönüş almadım.
