Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
Mustafa
30 Ağustos 2025 18:25
1.310

Xiaomi Mijia S301 tıraş makinesini yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra başlığında garip sesler çıkarmaya başladı, iyi kesmemeye başladı ve cildimi tahriş etti. Cihazı Turkcell uygulaması üzerinden teknopoint firmasından satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü Mieko Maslak teknik servisine gönderdim. Servis, cihazı yenisiyle değiştirerek gönderdi; ancak bu süreç her 1-2 ayda bir tekrar etti ve toplamda 4 kez cihazın yenisiyle değişimi yapıldı. Her seferinde aynı problemle karşılaştım.

Son olarak, müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek başka bir modelle değişim ya da para iadesi talebimi sordu. Ben de, aynı başlık kullanıldığı için başka bir modelde de aynı sorunu yaşayabileceğimden para iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden para iadesi için banka bilgilerimi almak üzere arayacaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık 10 gün sonra tekrar arandım ve bu kez adresime yeni cihaz göndereceklerini, başka bir çözüm sunulmadığını söylediler. Konuyu anlatmak istememe rağmen dinlenmedim ve saygısız bir şekilde “böyle uygun görülmüş” denilerek oldubittiye getirildi.

Ürünü aldığım günden bu yana sürekli servise göndermek zorunda kaldım ve cihazı doğru düzgün kullanamadım. Garanti süresi de 2 ay sonra bitecek. Elimde tüm servis kayıtları ve videolar mevcut. 1136 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Sorunsuz bir modelle değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-para-iadesi-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Projeksiyon Cihazında Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Nilhan
14 Kasım 2024 22:22
4.032
Xiaomi Projeksiyon Cihazında Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün İlanla Uyuşmuyor, Doğru Ürünü Talep Ediyorum

profile
Ömür
01 Kasım 2025 13:16
654
satin-aldigim-urun-ilanla-uyusmuyor-dogru-urunu-talep-ediyorum-2.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2024 14:14
1.817
Xiaomi Bozuk Ürün Getirildi
Xiaomi Bozuk Ürün Getirildi
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Xiaomi Servisi Arasında Müşteri Mağduriyeti

profile
Yalçın
08 Şubat 2025 12:00
6.481
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Media Markt Ve Genpa Arasında Sıkışan Müşteri: Çözüm Bekleyen Gürültülü Nemlendirici

profile
Ömer
09 Aralık 2024 10:47
2.724
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri