Tabi Uygulamasında TV’de Kararma Ve Telefon’da Kesinti Sorunu

Xiaomi TV a 55 2********40k Ultra model televizyonumda yaklaşık 15 gündür sadece Tabi uygulamasında sorun yaşıyorum. İnternete bağlı, bağlantı tam olmasına rağmen Tabi’ye girmek için “tabi” tuşuna bastığımda önce giriş reklamı oynuyor, reklam bittikten sonra ekran tamamen kararıyor ve uygulama açılmıyor. Aynı televizyonda Youtube.com ve Netflix’te hiçbir problem olmuyor, sadece Tabi uygulamasında bu durumla karşılaşıyorum.

Ayrıca Tabi hesabımı telefonumdan açtığımda uygulama bu kez giriyor, ancak film izlerken yaklaşık 10 dakika sonra aniden atıyor ve izlediğim içerik kapanıyor. Yani hem televizyonda uygulamaya girememe hem de telefonda içerikten atma sorunları yaşıyorum. Bu şekilde devam ederse mecburen üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Tabi hesabım m******************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Televizyonda girişten sonra ekranın kararması ve telefonda içerikten atma probleminin giderilmesini, uygulamanın her iki cihazda da kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.