to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Sürekli Şarj İstasyonuna Dönüyor, Temizlik Yapmıyor
Xiaomi Vakum X20 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri süpürge sürekli olarak şarj için istasyona dönüyor, temizlik işini yarım bırakıyor. Paspasları halıları ıslatıyor, özel konuma yönlendirme yapıldığında da hedefe ulaşamayıp yine istasyona geri dönüyor, yani süpürme ve paspaslama görevini tam ve sağlıklı bir şekilde yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servisi aradığımda önce resetleme yaptırdılar ancak bu da sorunu çözmedi. Sonrasında robot süpürgeyi ve kocaman istasyonu kendi imkanlarımla servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünün boyutu ve ağırlığı nedeniyle bunu yapmam fiilen çok zor, buna rağmen evden alma gibi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü henüz sadece birkaç aydır kullanıyor olmama ve bu sorunları baştan beri yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için mağdur durumdayım. Bu nedenle Xiaomi Vakum X20 robot süpürgenin ayıplı/arıza gösteren bir ürün olarak değerlendirilerek evden alınmasını ve inceleme sonucu tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
Xiaomi Vakum X20 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım ve cihaz sürekli şarj istasyonuna dönerek temizlik ve paspaslama görevlerini tamamlamıyor. Servisi aradığımda reset yaptırdılar, sorunum çözülmedi. Ürünü kendi imkanlarımla servise götürmem istendi, fakat bu çok zor ve evden alma gibi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar markadan hiçbir dönüş almadım ve değişim talep ediyorum.
