Redmi Note 15 Pro’da Kendiliğinden Kapanma Ve Silinmeyen Uygulamalar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

19.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden satın alıp teslim aldığım Redmi Note 15 Pro marka telefonumda, 29.08.2026 tarihinde ciddi bir arıza meydana geldi. Cihaz kendi kendine kapanıp açıldı, ardından içinde benim yüklemediğim farklı uygulamalar belirdi. Bu uygulamalar hiçbir şekilde silinmiyor, yeni uygulama yüklenemiyor ve telefon fabrika ayarlarına da döndürülmüyor.

Bu durum nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Satın aldığım yerle yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün cihazı teknik servise göndermek üzere hazırladım ve durumu detaylı şekilde belirttiğim teknik servis notunu da ekledim.

Kısa süre içinde ortaya çıkan ve temel kullanımımı engelleyen bu arıza nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Redmi Note 15 Pro cihazım için ücret iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.