to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Kapanan Kaçak Redmi Note 13 Pro İçin Tam İade Talebi
Epttavm üzerinden 17 Ocak 2025 tarihinde PTT-S3GU1B72D-170125 sipariş numarası ile Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürüne 11.150,80 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Telefonda başta bir sorun yaşamazken, yapılan güncelleme sonrası cihaz tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Araştırdığımda ürünün kaçak/kaçak kayıtlı olabileceğini ve bu nedenle kapandığını öğrendim.
Satıcıya ulaşmak için ilan üzerindeki telefon numarasını aradım ancak hatta ulaşılamıyor, telefon kapalı. Epttavm sitesinde de satıcıya veya yetkili birime doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Hem ürünün kapanması hem de satıcıya ve Epttavm’ye erişemiyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Epttavm’nin bu süreçte sorumluluk almasını, tarafıma orijinal, yasal kayıtlı ve sorunsuz çalışan bir Redmi Note 13 Pro cihaz gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 11.150,80 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Satın aldığım Redmi Note 13 Pro telefonun güncelleme sonrası kapanması ve satıcı ile Xiaomi'den hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün orijinal ve yasal kayıtlı bir cihazla değiştirilmesini, aksi takdirde ödediğim 11.150,80 TL'nin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar satıcı ve Xiaomi'den hiçbir yanıt gelmedi.
