Redmi Note 10 Pro Telefon Kapanması

Redmi Note 10 Pro kullanıyorum. Yurt dışından aldığım telefonuma IMEI kaydettirdim. Fotoğraf çekme özelliği çalışmaz oldu ve onu tamir ettirdim. Bir süre sonra parmak izi okuyucu da çalışmamaya başladı ve ayarlarda bile görünmüyor. Bu durumu ciddiye almadım ancak şimdi telefonum kendiliğinden kapanıyor ve bir anda açılmıyor. Virüs bulaşmış gibi oluyor. Siyah ekran üzerinde mavi yazılar beliriyor ve bir gün içinde üç kez bu durumla karşılaştım. Neden kaynaklanıyor olabilir? Ayrıca ses tuşu kendi kendine bir anda yükseliyor, sonra düşüyor; ben müdahale etmiyorum. Kardeşim de aynı modeli kullanıyor ve onun telefonu da kapandı. Ekranda '1 gündür kapalı' yazısı var ve başka bir şey gözükmüyor. Sorunun nedenini ve çözümünü öğrenebilirsem çok sevinirim.