Ödeme Onay SMS'i Saatlerdir Gelmiyor, İşlem Tamamlanamıyor

Iyzico üzerinden itemsatis platformunda ödeme onayı almak için SMS bekliyorum, ancak yaklaşık 5 saattir 5397****82 numaralı telefonuma hiçbir onay mesajı ulaşmıyor. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece SMS hiç gelmiyor. İşlem numaram awls4846. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; hattımı değiştirip değiştirmediğimi ve SIM kartı takıp çıkarmamı önerdiler, ancak bu adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. İşlemi Redmi Note 13 Pro model telefonum üzerinden deniyorum ve hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.

SMS gönderiminin düzeltilmesini ve ödeme onay sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.