Kusurlu Kulaklık, Yetersiz Teknik Servis Ve Çözülmeyen Sorunlar

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Buds 5 Pro kulaklığımı, sol kulaklığın şarjı 15-20 dakika dayanırken sağ kulaklığın ise 45-50 dakika dayanması ve sol kulaklıkta sürekli kopmalar ile bağlantı düzensizliği yaşadığım için 4 gün önce Evofone teknik servisine gönderdim. Cihazı çok az kullandım ve sorunlar neredeyse ilk günden beri devam ediyor. Servise kayıt numarası 30388 ile başvurdum.

Ancak cihazımda sorun olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Sorunlarım halen devam ediyor ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servisten cihazımın tekrar incelenmesini, gerekirse tamir edilmesini, mümkün değilse değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.