Kazandığım Dava Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Telefonuma Da Ulaşamıyorum

Poco X7 Pro model telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Hakem Heyeti kararıyla davayı kazandım ve ücret iadesi hakkı elde ettim. Xiaomi’nin hukuk birimi benimle iletişime geçerek, telefonu göndermem durumunda ücretin IBAN’ıma yatırılacağını belirtti. 16.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hem ücret iadesi (18.999 TL) yapılmadı hem de telefonuma ulaşamıyorum. Ayrıca bu süreçte yetkili kişiler telefonlarıma cevap vermemeye başladı.

Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Tarafıma herhangi bir takip veya başvuru numarası da iletilmedi. Sorunumun acilen çözülmesini, ücretimin IBAN’ıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.