Kayıp Şarj Kutusu İçin Garanti Kapsamı Ve Yedek Kutu Talebi

Xiaomi Redmi Buds 8 Lite kulaklığımın şarj kutusunu 31 Mayıs 2026 Pazar günü bir kafede kaybettim ve şu an kulaklığı kullanamaz durumdayım. Ürünü Trendyol üzerinden satın almış olup fatura ve garanti belgem mevcuttur.

Kayıp sonrası Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, tarafıma firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak yedek şarj kutusu temini konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğine dair net bir yönlendirme alamadım.

Garanti kapsamım ve elimdeki belgeler doğrultusunda, kaybolan şarj kutusu için garanti kapsamında yardımcı olunmasını veya en azından uygun koşullarda yedek şarj kutusu temin edebilmem için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.