Klonlanmış IMEI İle Satılan Telefon İçin İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor


09.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknokent isimli firmadan Redmi Note 12 cep telefonu satın aldım. Ürün için 10.300 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan bir süre sonra hattıma yaklaşık 2 ay önce “60 gün sonra telefonunuz kapatılacak” şeklinde bir mesaj geldi ve yaptığım kontrollerde cihazın kaçak olduğunu öğrendim. Şu an telefonun şebekesi tamamen gitmiş durumda ve cihazı kullanamıyorum.
Trendyol üzerinden yetkili firmaya mesaj yoluyla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimdeki 9036577678 numaralı sipariş bilgimle birlikte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaçak olduğu ortaya çıkan ve hattı kapanan bu telefon için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yasal, kayıtsızlık sorunu olmayan bir cihazla değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.


Merhaba, Trendyol platformundan sipariş verdiğim Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonu 06.09.2023 tarihinde teslim aldım. Kullanılan süreçte IMEI numarası telefonuma kayıtlı görünüyordu. Ancak iki gün önce 'IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz'...

2023 yılının 24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Tekno100 isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullanırken 12 Ekim 2025 tarihinde telefonun IMEI’sinin kaçak olduğu ortaya çıktı ve hat kullanımım tamamen kapandı. Yaşadığım s...
9 Kasım 2022 de Trendyol' dan Xiaomi Redmi Note 10S 6Gb RAM+64 GB siyah cep telefonunu aldım. Ürün aldığım günden beri şarj olurken sıkıntı yaratıyordu. Bende en sonunda Trendyol a yazıp telefonu yetkili servise göndermek istediğimi ilettim. Onlar da kendi servisleri de olduğunu istersem oraya da gö...

Trendyol üzerinden 3151433889 sipariş numarasıyla 29 Aralık 2023 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM siyah cep telefonu satın aldım. Gelen ürünün kutu üzerindeki IMEI bilgileri kayıtlı ve çift sim olarak görünmesine rağmen, kutunun içinden çıkan telefonun IMEI numaraları kayıtsız ç...
Yorumlar