to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) siyah renkli bir telefon satın aldım. 15 günlük iade süresi dolduktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Güç tuşuna bastığımda ekranın açılıp kapanması belirgin şekilde yavaşlamaya başladı, ekran açık kullanım sırasında anlık olarak kendi kendine kapanıp açılmalar oldu, konuşma esnasında kulak sensörü çalışmadı ve ekrandaki uygulama görsellerinde renk bozuklukları ortaya çıktı.
Bu sorunlar üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim, ancak garanti belgesi olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Cihazı muhafaza altına alarak tüm bilgi ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Yaşadığım teknik sorunların yanı sıra asıl tepkim, Hepsiburada üzerindeki değerlendirme sistemine oldu. Cihazla ilgili yaşadığım olumsuz tecrübeyi iki kez detaylı ve açıklayıcı bir şekilde yorum olarak yazmama rağmen, her iki olumsuz yorumum da onaylanmadığı için yayına alınmadı. Bu durum, Hepsiburada üzerindeki kullanıcı yorumlarının gerçek durumu yansıtmadığı, olumsuz yorumların özellikle yayınlanmadığı yönünde bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Cihazımda ortaya çıkan sorunlar nedeniyle ürünün onarımsız değişimini veya iadesinin sağlanmasını, ayrıca tarafımdan girilen olumsuz yorumların keyfi biçimde engellenmeden şeffaf şekilde yayınlanmasını talep ediyorum.
Xiaomi Redmi Note 14 Pro model, 512 GB hafızaya sahip, 12+6 GB RAM’li telefonu yaklaşık 20 gün önce sıfır olarak satın aldım; ancak günlük kullanımda performansından hiç memnun değilim. Telefonun donanım özellikleri kağıt üzerinde güçlü görünmesine rağmen, temel kullanımda bile yetersiz kalıyor. Öze...
Redmi Note 13 Pro 512 GB model sıfır cihaz satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren cihaz hatalı ve sorunludur. Görüşme esnasında arama sonlandırıldı diyerek karşı tarafın yüzüne kapanıyor. Ayrıca bildirim panelini kapatınca ekran da otomatik olarak kapanıp bir süre sonra kendi kendine tekrar açılıy...
18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Redmi Note 14 model telefonumda, ilk günden itibaren ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Cihazı yaklaşık 5 gündür kullanıyorum ve ekran geçişlerinde belirgin bir yavaşlık mevcut. Örneğin, arama yapmak istediğimde ekran 3-4 sa...
Hepsiburada satıcılı almış olduğum 972029642 numaralı siparişimde yer alan Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazımın garanti kapsamı dahilinde onarım talebim olmuştu. 3 Mart'ta servise teslim edilen cihazım hakkında 21 gün onarım süresi verildi. Ürünümün teslimi ü...
Redmi Note 14 Pro 4g model Xiaomi telefonu yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada'nın yetkili satıcısından satın aldım. Cihazım Xiaomi Türkiye garantilidir ve Android 14 yüklü olarak geldi. Ancak, bu modelin Android 15 güncellemesini alması gerekirken, cihazı internete bağladığımda herhangi bir güncellem...
Yorumlar