Garanti Kapsamındaki Suya Dayanıklı Xiaomi Saatin Haksız Tamir Ücreti İtirazı

Xiaomi marka Redmi Watch 5 Lite akıllı saati 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Saat kısa süre önce kendi kendine kapandı ve çalışmadığı için Bursa’daki yetkili servise götürdüm. Servis, inceleme sonucunda saate su girdiğini söyleyerek 1.800 TL tamir ücreti çıkardığını bildirdi.

Oysa ürünün garanti bilgilerinde 5 metre derinliğe kadar suya dayanıklı olduğu ifade ediliyor ve ben bu saati hiçbir şekilde böyle bir derinlikte kullanmadım. Sadece normal duşta kullandım. 18.11.2025 tarihinde satın aldığım, garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar kısa sürede su aldığı gerekçesiyle bu kadar yüksek bir tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ben mağduriyetimin giderilmesini, herhangi bir ücret ödemeden saatimin tamir edilmesini veya ücretsiz değişim yapılmasını ya da mümkünse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ya saatimi çalışır ve sorunsuz şekilde geri almak ya da ücretimin iadesiyle bu sorunun çözülmesini istiyorum. Böyle bir durum yaşadığım için kendimi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum ve bu süreç bu şekilde devam ederse bir daha Xiaomi markasını tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.