Redmi Watch 5 Lite Pimi Ayrıldı, Saat Lavaboya Düşüp Kayıp, Ücretsiz Yeni Model Değişim Talebi

Xiaomi’nin kendi internet sitesinden 13.03.2026 tarihinde 5260**********79 sipariş numarasıyla 2.769 TL ödeyerek satın aldığım Redmi Watch 5 Lite Siyah akıllı saatimin kordonu, kola takılan PİM kısmından kendiliğinden ayrıldı ve saatim lavabodaki lağıma düşerek tamamen kayboldu. O sırada kolumdaydı, kalkarken önce pimin düştüğüne dair sesi duydum, hemen ardından saat komple lağımın içine gitti. Saatte ve pimde herhangi bir darbe, zorlama ya da kullanıcı hatası olacak bir durum yoktu.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, sadece yaklaşık 7 aylık kullanımdan sonra PİM kısmının kendiliğinden düşmesi ve saatin kaybolmasına yol açması, benim açımdan açıkça ayıplı mal kapsamındadır. Kordon ve PİM bölümünün bu kadar kolay ayrılmaması, çok daha sağlam üretilmesi gerekirdi. Ayıplı olan parçalar ürünün kendi parçası olduğu için sorumluluğun firmaya ait olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eski modelle birebir değişim yerine, yeni teknoloji olan Redmi Watch 6 Lite model akıllı saatin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.