to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Redmi 10 Tekrar Tekrar Onarılmadı Ve Kırıldı
Redmi 10 2022 model telefonum garanti süresi devam ederken Haziran ayından itibaren donma ve şarj olmama sorunu yaşamaya başladım. Cihazı Temmuz ayında yetkili teknik servise gönderdim, tarafıma onarımın sağlandığı söylenerek geri gönderildi ancak sorun hiç düzelmemişti.
Telefonu aynı arızalarla toplamda 4 defa daha servise gönderdim. Her seferinde cihaz bana “onarım yapıldı” denilerek iade edildi fakat telefonda aynı donma ve şarj olmama problemi devam etti. Son gönderimimde de arıza yine giderilmedi. Servis sürecinde 1752753522 numaralı servis kaydım bulunmaktadır.
En son 20.12.2025 tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile teknik servisten teslim aldım. Telefonda herhangi bir kırık veya fiziksel hasar olmamasına rağmen, sağlam olarak gönderdiğim cihaz bana ekranı kapak kısmından kırık şekilde ve yine onarım yapılmadan geri gönderildi. Bu durum hem telefonumu kullanılamaz hale getirdi hem de garanti kapsamında çözüm beklerken daha büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreç boyunca Xiaomi müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm, her seferinde onarım yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Garanti kapsamındaki cihazım için, aynı arızanın defalarca tekrarlanmasına rağmen giderilmemesi ve son olarak sağlam gönderdiğim ürünün kırık şekilde geri teslim edilmesi nedeniyle, telefonumun ücretsiz şekilde düzgün biçimde onarılmasını talep ediyorum.
