Ekranın Üst Bölümünde Toz Ve Parçacık Sorunu Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Xiaomi a Pro 65 2026 model televizyon satın aldım. Ürün 28.01.2026 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma ulaştı ve aynı gün İstanbul Maltepe’de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ekranın üst kısmında çok sayıda toz ve parçacık bulunduğu servis tarafından da tespit edilerek kayıt altına alındı.

Televizyonu kullanıyorum ancak ekranın üst kısmındaki bu toz ve parçacıklar görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor ve sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusur olması kabul edilebilir değil. Servisin bu durumdan haberi var ve gerekli kayıt açılmış durumda. Sipariş numaram 483 689 898 2’dir.

Beklentim, eski televizyonum çalışır haldeyken aynı gün içinde evimden alınması ve yerine kusursuz, sıfır, aynı model yeni ürünün yine aynı gün içerisinde tarafıma teslim edilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve değişim sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.