to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’deki Pro-tect Mobil bayiinden 14.000 TL ödeyerek Redmi Note 13 marka telefon satın aldım. Cihaz bozulunca mağazaya başvurdum, “bize gönderin bakalım” denilerek telefonu teslim aldılar ve modem arızası olduğunu, ana servise gönderileceğini söylediler. Ana servisten de cihaz için değişim yapılacağı ve telefonun ana merkez tarafından gönderileceği bilgisi verildi.
Telefonu 17.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Değişim kararı çıkmasına ve “telefonun yenisi bize geldi, gönderiyorum” denmesine rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda “eleman unutmuş”, “ambar kargoyla gönderdik” gibi gerekçeler söyleniyor, fakat gönderildiği iddia edilen kargonun takip numarası dahi paylaşılmıyor. Bu süreçte kendimi resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Cihazımın IMEI bilgileri IMEI 1: 865607076309562/22 ve IMEI 2: 86560706309570/22 şeklindedir. Artık yasal yollarla hakkımı aramayı da düşünüyorum; ancak öncelikli olarak bir an önce değişim kararı verilen telefonumun tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere bu şekilde yaklaşılmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel ve süreçlerin incelenmesini istiyorum.
04.12.2024 tarihinde Xiaomi Kahramanmaraş bayisinden Redmi Note 13 marka telefon aldım. Telefon ile ilgili henüz 10-15 günlük iken teknik bazı sıkıntılar yaşadım. Telefonu hemen satın aldığım Xiaomi Kahramanmaraş bayisine götürdüm. Telefonu alıp servise gönderdiler. Yaklaşık iki hafta sonra telefon ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Xiaomi Redmi Note 13 model telefonumu, yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis kaydım T003-85152-R-C numarasıyla oluşturuldu. Teslim sırasında maksimum 20 iş günü içinde cihazımın teslim edileceği belirtildi. Ancak 22 iş günü s...
Mardin Nusaybin’de bulunan F***** Vodafone bayisinden Redmi Note 13 marka telefonu yaklaşık 4.280 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldıktan sonra yaklaşık 3–4 ay kadar sorunsuz kullandım, daha sonra ekranında mor lekeler oluşmaya başladı. Cihazı garanti kapsamında olması nedeniyle servise gönderdi...
6 ay önce Forum İstanbul Mi mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka ve model cihazım, geçtiğimiz hafta çalındı. Cihazı alırken sigorta ve kasko yaptırmıştım. Her türlü çalınma durumunda cihaz değişimi talep edebileceğim ve cihazın yenisini vereceklerini söylemişlerdi. Cihaz çalındıktan s...
Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL’ye satın aldığım, garantisi devam eden ve sigortası bulunan Redmi Note 13 Pro 8/256 GB telefonumun IMEI’sinin Eylül 2025’te klonlandığına ve 30 gün içinde telefonun kullanım dışı kalacağına dair operatörden mesaj aldım. E-Devlet üzerinden doğruladıktan sonra...
Yorumlar