to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10680324616 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Buds 6 Pro model kulaklık satın aldım. Ürün 12 Kasım’da elime ulaştı ancak kısa süreli kullanımlarda sol kulaklığın şarjı her seferinde 15–30 dakika içinde bitiyor, hatta 1–2 dakikada yüzde 5 gibi hızlı bir düşüş yaşıyordum. Bunun üzerine 14 Kasım’da ürünü iade ettim.
Yaklaşık 10 gün sonra Trendyol tarafından telefonla arandım ve bana iade mi yoksa değişim mi istediğim soruldu. Telefonda özellikle “Mümkünse iade etmek istiyorum” dememe rağmen, her nedense sistemde değişim talebi oluşturulmuş. Bu görüşmeden 5–10 dakika sonra uygulamadan “iade talebiniz reddedildi” bildirimi geldi. E-postalarımı kontrol ettiğimde ise tarafıma yeni ürün gönderileceği yazıyordu, durumu çok kafama takmayıp sineye çektim.
Ancak kargoyu teslim aldığımda, gönderilenin “yeni” ürün değil, servis raporuyla birlikte aynı eski ürün olduğunu gördüm. Yani hem yanlışlıkla değişim talebi açılmış, hem de değişim denilerek arızalı ürünüm bana geri yollanmış. Bu süreci ciddi anlamda kurumsallıktan uzak ve müşteriyle adeta dalga geçer gibi buluyorum.
Trendyol’dan beklentim, Xiaomi Redmi Buds 6 Pro kulaklığımın gerçekten yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi ve bu kez arızalı olan eski ürünün gönderilmemesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlıca düzeltilmesini talep ediyorum.
Redmi Active 6 Buds model kulaklığı Trendyol üzerinden 899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren ses seviyesi çok düşük olduğu için bayiden alınan kulaklıkla kıyasladığımda arada ciddi fark olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü iade ettim, ancak değişim teklif edildi ve kabul etti...
Xiaomi Redmi Buds 3 model kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sol kulaklık 10 dakikaya kalmadan kapanmaya başladı, sağ kulaklığın ise ses kalitesi oldukça kötüydü. Bu sorunlar yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor ve her kullanımda aynı problemleri yaşıyorum. ...
Redmi Buds 6 kulaklık siparişimi Xiaomi Türkiye üzerinden verdim. Ancak ürün elime ulaşmadan, herhangi bir kargo bilgisi veya arama olmadan siparişim geri döndü. Sipariş numaram: 5251**********94. Yaklaşık bir hafta bekledim ve ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetle...
Trendyol uygulaması üzerinden Hızlıal Teknoloji satıcısından Xiaomi Buds 3t Pro kulaklık aldım, ancak sağ kulaklığın bozuk olduğunu ve şarj tutmadığını fark ettim. Hemen iadeye gönderdim, fakat 21 gün sonra iadem reddedildi. Ürünün incelenip sorunu olmadığı söylendi. Ancak ürün incelenmiş olsa, sağ ...
05.06.2023 tarihinde Trendyol'dan Xiaomi Redmi Buds 3 Pro markalı, 2 yıl garantili sıfır kulaklık satın aldım. Ancak 5 ay içerisinde ses gelmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim; ancak temizlikten kaynaklandığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Kul...
Yorumlar